携程如何转到人工服务 携程如何联系人工客服

携程旅行是许多用户常用的旅游辅助工具，可以在平台上预订机票、酒店、购买门票等服务，非常适合外出游玩使用。如果遇到问题需要帮助时怎么办呢？首先，请通过携程旅行官方网站或APP的“在线客服”功能直接联系客服人员；另外，您也可以在搜索框中输入关键词进行自助查询和咨询，遇到问题清晰明了地描述后，系统会自动派单给相应的工作人员进行处理，提供更便捷的人工服务。

我们打开我们的客户端，在底部就有一个客服字样的图标，我们点击这里就可以进入客服咨询界面。

在客服系统中，首先定位到您的订单信息，确认其为服务问题还是其他。

找到了想要反馈的订单，点击左下角的“咨询当前订单”就可联系客服。

遇到问题首先尝试使用自助人工客服，那里解答的问题大多数是常见疑惑。

我们已经列出了这些问题的答案，所以无需联系人工客服，直接查阅答案即可。若问题无法解决，可考虑寻求人工客服帮助。

只需在对话框中键入“人工客服”，可直达服务，但需留意可能的等待情况。